Med begreppet fiber menar man egentligen ett fiberoptiskt kabelnät som kan överföra ljus och data i en närmast obegränsad hastighet.

Fiberkabeln är själva tekniken som möjliggör att ditt hushåll kan ansluta sig till ett öppet stadsnät och det är Kraftringen som levererar själva fiberkabelanslutningen till din dörr.

I vissa av de kommuner där vi bygger fiber man få upp till 1 Gbit/sekund, vilket snart kommer att gälla för alla våra kommuner. I framtiden kommer det att gå ännu snabbare. Själva nätet har i princip obegränsad kapacitet eftersom det fungerar med ljus och fiberoptik.

Sök på din adress för att se om vi har en pågående kampanj i ditt område. Om vi inte har en pågående kampanj i ditt område kan du fylla i en intresseanmälan, så kollar vi om det går att ansluta ditt hus. Går det inte nu kanske det går längre fram, vi bygger ut stadsnätet hela tiden. Vi hör av oss och berättar om läget.

Kontakta oss för att få reda på om du kan ansluta dig till fiber och vad själva anslutningen kostar. Klicka här för att komma till tjänsteportalen Zmarket. Där kan du uppge din adress och se vilka tjänster som finns och vad de kostar.

Bor du i villa blir du kallad till ett gemensamt informationsmöte när det är dags för ditt område att byggas ut. Där går vi igenom alla detaljer och du har möjlighet att ställa frågor om det är något du undrar.

Därefter bokar vår entreprenör in en tid för ett individuellt projekteringsmöte hemma hos dig. Under mötet går ni tillsammans igenom projektet och kommer överens om hur fiberanslutningen i ditt hem kommer att göras. Generellt så brukar vår entreprenör gräva en smal ledningsgång från det planerade fiberstråket till din grundmur. Detta anpassas så klart till ditt hus förutsättningar. Huset och trädgården återställs till ursprungligt skick efter grävnings- och håltagningsarbetena.

I bostadsrätts- och hyresfastigheter drar föreningen eller hyresvärden, efter att vi kopplat in huset till stadsnätet, ett internt fastighetsnät, så att alla som bor i huset kan koppla upp sig.

Om du är ansluten till ett fiberoptiskt nät kan du sova lugnt. Varje liten glasfiber har obegränsad kapacitet. Nätet är redan idag snabbare än andra alternativ och det finns inget annat som kan komma ikapp. Data i de optiska fibrerna skickas med ljusets hastighet och det finns inget snabbare. Och då utnyttjar vi ändå bara en bråkdel av nätets kapacitet.

Nej tyvärr, det måste vara fastighetsägaren som skriver avtalet med oss. Däremot kan det vara en bra idé att framföra dina önskemål om att skaffa fiber till fastighetsägaren, så att denna förstår att det finns en efterfrågan.

I samband med att vi gräver försöker vi förbereda så gott det går för framtida anslutningar. Om du väljer att ansluta dig senare kommer anslutningsavgiften att vara högre, eftersom vi då måste skicka ut teknisk personal på nytt.

Än finns det ingen statistik som visar att värdet ökar, men man brukar säga att bostäder med fiberanslutningar är mer attraktiva på bostadsmarknaden än bostäder utan fiber.

Från det att kampanjen i ditt område tar slut, och vi beslutar att gå vidare mot grävning, tar det ca 1 år för din fiber att bli installerad och redo att börja användas.

Öppet Stadsnät är en slags marknadsplats och webbportal där tjänsteleverantörer inom tv, bredband och telefoni är välkomna att erbjuda sina tjänster. Du som slutkund väljer själv vilka tjänster du vill ha och det råder full konkurrens på lika villkor.

Klicka här för att komma till tjänsteportalen Zmarket. Uppge din adress för att se vilka tjänster som finns och vad de kostar.

Ett öppet stadsnät innebär att du själv kan välja dina tjänster och leverantörer, medan fiber är själva tekniken och infrastrukturen som gör det hela möjligt.

Idag erbjuder vi internet, telefoni och tv. Men det kommer fler tjänster efter hand. Vi håller koll på den tekniska utvecklingen och ser hela tiden till att det finns intressanta tjänster för dig.

Bredbandstelefoni är telefoni över internet- eller bredbandsnätet. Därför kallas denna form av telefoni både bredbands-, internet-, IP- och webbtelefoni. Med bredbandstelefoni slipper du nätavgiften till Telia och du kan få lägre samtalspriser, både inom Sverige och till utlandet. Och du behöver varken byta telefon eller telefonnummer.

IP-tv är tv över internet- eller bredbandsnätet. Du har möjlighet att välja olika kanalpaket från flera olika tv-leverantörer. Vill du ha IP-tv tecknar du ett abonnemang i tjänsteportalen Zmarket.

I ett öppet nät bestämmer var och en sin egen säkerhet, eftersom du är en del av det öppna nätet när du är uppkopplad. Vill du vara säker mot intrång bör du därför installera en brandvägg och virusskydd för att skydda din dator.

I anslutningsavgiften ingår att vi gräver in en fiberoptisk kabel i din fastighet. På insidan av huset sätts en liten överlämningspunkt där man byter från utomhuskabel till inomhuskabel. Installationen avslutas med att en CPE (ett modem) sätts in. Om man inte vill ha modemet där kabeln kommer in så erbjuder vi en inomhuskabel som fastighetsägaren själv får dra inom fastigheten.

Du ska välja alternativet som heter Schakt till tomtgräns. Tänk på att röret ska vara väl utmarkerat, både där det börjar vid tomtgränsen och där det slutar vid din husfasad.

Betalningen sker först efter att din installation är gjord, alternativt när hela ditt område är installerat. Vi skickar då hem en faktura till dig med 20 dagar till förfallodatum.

Nej, du betalar en installationsavgift till oss. De kostnader som du därefter betalar är till de leverantörer som du väljer att teckna tjänster med. I tjänsteportalen Zmarket kan du se vilka leverantörer du kan välja bland.

Sedan Skatteverket 2015 ändrade villkoren för ROT, har vi tyvärr inte längre möjlighet att erbjuda ROT-avdrag till dig som kund.

Nej, det går inte. Fibern behöver ett eget rör.

Inför att nedgrävningen av fiber sker i ditt område så kommer vi och våra entreprenörer att boka in ett projekteringsbesök med dig. Vid besöket går vi tillsammans igenom var fiberkabeln ska gå, både på tomten och inne i huset.

Nej, det behöver du inte. Vi kollar upp det innan vi börjar gräva. Tänk på att markera ut kablar som t.ex. robotgräsklippare, ledningar till pool eller liknande – det kan vi inte se.

När du gräver själv ska du tänka på att röret ska förläggas med ett djup på 35-40 cm. Det ska vara väl utmarkerat var röret börjar vid tomtgränsen och slutar vid din husfasad.

Vi rekommenderar att du använder ett vanligt plaströr som du kan hitta hos bygghandlare, med en diameter på minst 7 mm.

Vår underentreprenör kommer att återställa alla grävarbeten så att arbetet med fiberinstallationen lämnar så få spår som möjligt.

Du kan välja fritt bland de leverantörer som valt att sälja sina tjänster i ditt område. Du hittar vilka leverantörer som finns tillgängliga hos just dig genom att söka på ditt område i tjänsteportalen Zmarket.

Vi använder oss av Raycore RC-CP9.

De tjänster du får tillgång till genom fibernätet hittar du i tjänsteportalen Zmarket. Där hittar du all information om tjänster, leverantörer, priser och villkor.

Vi kommer inte att ta bort eller förstöra någon av dina tidigare anläggningar. Du säger själv upp de tjänster som du inte längre önskar hos respektive leverantör. Glöm inte att kontakta din befintliga leverantör för att föra över telefonnummer och e-postadress.

Om du har tecknat avtal med en tjänsteleverantör (inom bredband, tv eller telefoni) är det denna du ska kontakta för att felanmäla problemet. Har du frågor eller problem med kabeln kontaktar du vår support för fiber. Det kan till exempel gälla själva installationen, att kabeln blivit avgrävd eller att du inte kommer in i tjänsteportalen Zmarket när du ska beställa dina tjänster. Läs mer här.

Tre arbetsdagar. Helgfri måndag till fredag 07.30–16.00.

I tjänsteportalen Zmarket väljer du enkelt vilken leverantör du vill byta till. Där hittar du alla leverantörer och deras tjänster och priser. Avtalstiderna är korta så du har inga långa uppsägningstider när du vill byta.

Vi rekommenderar att du ringer Bredbandsrådgivaren på 010-130 79 79. Du kan också läsa mer om detta under Frågor och svar i tjänsteportalen Zmarket.

Fiberkabeln är gjord av glas och därför är den också väldigt känslig. Vi brukar rekommendera att man inte ska böja den mer än att den hade kunnat böjas runt en femkrona.

Du som planerar att gräva, schakta eller spränga ska i första hand gå in på www.ledningskollen.se och rita in det aktuella området på en karta.

Det skickas då en automatisk förfrågan till alla ledningsägare som har angett att de har ledningar i det aktuella området. Därefter sker kontakt med de berörda ledningsägarna för ledningsanvisning. Att använda sig av ledningskollen.se är gratis.

När du flyttar ska du avsluta ditt fiber-abonnemang. För att säga upp dina avtal kontaktar du dina leverantörer som du tecknat avtal med inom internet, tv och telefoni. På så vis kan den nya ägaren av bostaden teckna avtal i sitt namn på fibern. Du behöver inte kontakta oss på Kraftringen.